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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 30. Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen

AGAPE INNOVATIONS GROUP INC.
18 King Street East, Suite 1400
Toronto, ON M5C 1C4, Canada
(nachfolgend „Anbieter“)

und Ihnen als Nutzer:in (nachfolgend „Nutzer“) der Plattform hazonlive.com. Die AGB gelten gleichermaßen für Verbraucher (B2C) und Unternehmer (B2B) im Sinne der §§ 13, 14 BGB.

Anbieter und Zahlungsabwicklung: Die Bereitstellung der Plattform (kostenlose und kostenpflichtige Funktionen) sowie der Verkauf kostenpflichtiger Pläne erfolgen durch den Anbieter. Die technische Zahlungsabwicklung übernimmt der Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe, Inc. bzw. die regional zuständige Stripe-Gesellschaft); der Kaufvertrag kommt zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande. Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Der Nutzungsvertrag mit dem Anbieter über die Plattform kommt mit Abschluss der Registrierung auf hazonlive.com zustande.
  2. Der Kaufvertrag über einen kostenpflichtigen Plan kommt zwischen Nutzer und Anbieter zustande, sobald der Nutzer den Bestellvorgang im Stripe-Checkout abschließt.
  3. Voraussetzung für die Registrierung ist, dass der Nutzer das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist.
  4. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Die Registrierung mit wahrheitswidrigen Angaben ist untersagt.

§ 3 Leistungsbeschreibung

  1. Der Anbieter stellt eine KI-Assistenten-Plattform bereit, die unter anderem Textassistenz, Dokumentenanalyse, Konversations-Agenten und KI-Bildgenerierung umfasst.
  2. Die Plattform nutzt KI-Dienste der Drittanbieter Anthropic PBC (Claude) und OpenAI OpCo LLC (GPT-5.5, gpt-image-2). Details zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.
  3. KI-generierte Texte und Vorschläge stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder medizinische Beratung dar. Sie sind ausschließlich als unverbindliche Vorschläge zu verstehen und durch den Nutzer eigenverantwortlich zu prüfen.
  4. Bei der KI-Bildgenerierung über gpt-image-2 trägt der Nutzer die Verantwortung dafür, dass die Verwendung der erzeugten Bilder zulässig ist. Die rechtliche Einordnung des Urheberrechts an rein KI-generierten Werken ist nach aktuellem Stand des EU-Rechts ungeklärt.
  5. Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang der Plattform weiterzuentwickeln, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist und die vertraglich geschuldete Leistung nicht wesentlich eingeschränkt wird.

§ 3a Telefon-Empfang (optionaler Zusatzdienst)

  1. Sofern gebucht, stellt der Anbieter eine KI-gestützte Telefon-Empfangsassistenz bereit. Diese nimmt ausschließlich eingehende Anrufe entgegen; es werden keine eigenständigen ausgehenden Anrufe getätigt und keine Gesprächsaufzeichnungen angefertigt. Aus dem Gespräch wird eine datenminimierte Notiz (Anliegen, Kontaktwunsch, ggf. Terminwunsch) erstellt.
  2. Rufnummern-Bereitstellung: Die Rufnummer wird über den Telekommunikations-Dienstleister Twilio Inc. (101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA) bereitgestellt. Der Anbieter bzw. der von ihm beauftragte Dienstleister ist Zuteilungsnehmer/Inhaber der Rufnummer; der Nutzer erhält für die Dauer des kostenpflichtigen Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an der zugewiesenen Rufnummer. Ein Anspruch auf eine bestimmte Rufnummer oder eine bestimmte Vorwahl besteht nicht.
  3. Beendigung: Mit Beendigung des Vertrags oder des Telefon-Zusatzdienstes wird die Rufnummer deaktiviert. Ein Anspruch auf Mitnahme (Portierung) der Rufnummer besteht nicht; eine Portierung erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung und Maßgabe der technischen und regulatorischen Möglichkeiten.
  4. Verantwortlichkeit & Datenschutz: Anrufende werden zu Gesprächsbeginn darauf hingewiesen, dass eine KI-Assistenz das Gespräch führt und dieses nicht aufgezeichnet wird. Der Nutzer ist hinsichtlich der Verarbeitung der Daten seiner Anrufenden datenschutzrechtlich Verantwortlicher und stellt insbesondere die Erfüllung der Informationspflichten (Art. 13 DSGVO) sowie eine zulässige Rechtsgrundlage sicher. Der Anbieter handelt insoweit als Auftragsverarbeiter; es gilt der gesondert abschließbare Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag).
  5. Verfügbarkeit: Die telefonische Erreichbarkeit hängt von Twilio sowie vorgelagerten Netzbetreibern ab. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht geschuldet; § 8 gilt entsprechend.
  6. Zulässige Nutzung: Der Telefondienst darf nicht für rechtswidrige, belästigende, irreführende oder missbräuchliche Zwecke (insbesondere unzulässige Telefonwerbung) eingesetzt werden. Bei Verstößen oder Missbrauch ist der Anbieter berechtigt, den Telefondienst zu sperren.
  7. Die je nach Plan enthaltenen bzw. zusätzlich abrechenbaren Telefon-Minuten und etwaige Aufpreise ergeben sich aus dem jeweils aktuellen Angebot auf hazonlive.com.

§ 3b Lead- und Outreach-Funktionen (optionaler Bestandteil)

  1. Leistung und Eigenverantwortung:Sofern genutzt, stellt die Plattform Funktionen zur Recherche öffentlich zugänglicher Geschäftskontakte sowie zur Vorbereitung und zum Versand von Erst- und Nachfass-Nachrichten („Outreach“) über das vom Nutzer verbundene Postfach bereit. Absender im wettbewerbsrechtlichen Sinne und Verantwortlicher für jede über das Konto des Nutzers versandte Nachricht ist allein der Nutzer. Der Anbieter stellt das Werkzeug sowie technische Schutzmechanismen (z. B. Absenderkennung, Datenherkunfts-Hinweis, Abmeldung und dauerhafte Sperrung) bereit, trifft jedoch keine Aussage über die Zulässigkeit einer konkreten Ansprache und schuldet keine Rechtsberatung.
  2. Rechtmäßigkeit: Der Nutzer versendet ausgehende Nachrichten ausschließlich im Einklang mit den im jeweiligen Land des Empfängers geltenden Vorschriften gegen unerwünschte Werbung, unlauteren Wettbewerb und zum Datenschutz — je nach Empfänger insbesondere der DSGVO und dem UWG (namentlich § 7) in Deutschland/EU, der PECR (insbesondere reg. 22) und dem UK GDPR im Vereinigten Königreich sowie dem CASL in Kanada. Diese marktbezogenen Vorschriften gelten unbeschadet des nach § 11 anwendbaren Rechts. Dem Nutzer ist bekannt, dass die werbliche Erstansprache per E-Mail in vielen Rechtsordnungen eine vorherige, in Deutschland ausdrückliche Einwilligung des Empfängers voraussetzt (häufig auch im geschäftlichen Verkehr) und dass ein berechtigtes Interesse das Speichern von Kontaktdaten, nicht aber ohne Weiteres deren werbliche Ansprache rechtfertigt. Der Nutzer trägt die Verantwortung für die Rechtsgrundlage seiner Kontaktierung im Land des Empfängers.
  3. Richtigkeit der Attestierung:Soweit der Nutzer je Kontakt eine Rechtsgrundlage angibt (etwa „Einwilligung liegt vor“ oder „Bestandskunde“), sichert er deren Richtigkeit zu und hält die zugrunde liegenden Nachweise (insbesondere Zeitpunkt, Quelle und Inhalt einer Einwilligung) selbst vor. Der Anbieter prüft diese Angaben nicht.
  4. Verantwortlichkeit & Datenschutz: Hinsichtlich der Verarbeitung der Daten der angeschriebenen Kontakte ist der Nutzer datenschutzrechtlich Verantwortlicher und stellt insbesondere eine zulässige Rechtsgrundlage sowie die Erfüllung der Informationspflichten (Art. 13, 14 DSGVO) sicher. Der Anbieter handelt insoweit als Auftragsverarbeiter; es gilt der gesondert abschließbare Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag).
  5. Freistellung: Der Nutzer stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter — einschließlich Abmahnungen, behördlicher Maßnahmen sowie der damit verbundenen angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung — frei, die darauf beruhen, dass der Nutzer über die Plattform Nachrichten unter Verstoß gegen die Absätze 2 oder 3 versendet hat. Dies gilt nicht, soweit der Anbieter den Verstoß zu vertreten hat.
  6. Missbrauch: Bei konkreten Anhaltspunkten für eine rechtswidrige Nutzung der Outreach-Funktionen ist der Anbieter berechtigt, diese vorübergehend zu sperren.

§ 4 Preise, Zahlung, Abrechnung

  1. Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus dem Angebot auf hazonlive.com zum Zeitpunkt der Bestellung. Preise sind in Euro angegeben.
  2. Die Preise verstehen sich zuzüglich etwaiger gesetzlich anfallender Umsatzsteuer. Bei grenzüberschreitenden Leistungen an Unternehmen (B2B) kann die Steuerschuldnerschaft auf den Leistungsempfänger übergehen (Reverse-Charge); maßgeblich sind die jeweils anwendbaren steuerrechtlichen Vorschriften.
  3. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Plan. Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte, SEPA-Lastschrift sowie weitere von Stripe bereitgestellte Verfahren.
  4. Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und dem Nutzer per E-Mail zugesandt bzw. im Kundenkonto bereitgestellt.
  5. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen vorübergehend zu sperren. Die gesetzlichen Verzugsregelungen bleiben unberührt.

§ 5 Testphase

  1. Soweit auf der Website angeboten, kann die Plattform für einen definierten Zeitraum kostenlos getestet werden. Dauer und Umfang ergeben sich aus dem jeweils aktuellen Angebot.
  2. Für die Testphase ist die Hinterlegung einer Zahlungsmethode nicht erforderlich, sofern auf der Bestellseite nichts anderes ausgewiesen ist.
  3. Nach Ablauf der Testphase erfolgt kein automatischer Übergang in einen kostenpflichtigen Plan. Der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen wird gesperrt, bis der Nutzer aktiv einen Plan bucht. Stammdaten und gespeicherte Inhalte bleiben gemäß Datenschutzerklärung erhalten.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

  1. Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.
  2. Kostenpflichtige Pläne mit monatlicher Laufzeit können jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden.
  3. Kostenpflichtige Pläne mit jährlicher Laufzeit können zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden.
  4. Die Kündigung kann per E-Mail an kontakt@hazonlive.comoder direkt im Dashboard unter „Einstellungen → Abo“ erfolgen.
  5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

AGAPE INNOVATIONS GROUP INC.
18 King Street East, Suite 1400
Toronto, ON M5C 1C4, Canada
E-Mail: kontakt@hazonlive.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

  1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
  2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: AGAPE INNOVATIONS GROUP INC., 18 King Street East, Suite 1400, Toronto, ON M5C 1C4, Canada, E-Mail: kontakt@hazonlive.com
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Dienstleistung:
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Haftungsausschluss und Gewährleistung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
  2. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder rechtliche Verwendbarkeit KI-generierter Texte, Vorschläge oder Bilder. KI-Ausgaben sind durch den Nutzer vor jeder Verwendung eigenverantwortlich zu prüfen.
  4. Bei KI-generierten Bildern trägt der Nutzer die alleinige Verantwortung dafür, dass die Verwendung keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) verletzt.
  5. Für Ausfälle, Verzögerungen oder Änderungen bei genutzten Drittanbietern (Anthropic, OpenAI, Supabase, Vercel, Stripe) haftet der Anbieter nur im Rahmen der Absätze 1 und 2.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der gesondert einsehbaren Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der DSGVO sowie ergänzender nationaler Datenschutzgesetze.

§ 10 Änderungsvorbehalt

  1. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende zu ändern. Über Änderungen wird der Nutzer per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse informiert.
  2. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb der Frist und nutzt die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird auf diese Wirkung in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.
  3. Im Fall eines fristgerechten Widerspruchs ist jede Partei berechtigt, den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung zu kündigen.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Provinz Ontario, Kanada, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird (Art. 6 Rom-I-VO).
  3. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag mit Unternehmern (B2B) ist Toronto, Ontario, Kanada. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 12 Streitschlichtung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  2. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.